Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési lehetőség

A RelaxPont a termék kézhezvételétől számított 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít.

A RelaxTouch-ot ezalatt otthon, rendeltetésszerűen kipróbálhatod. Visszaküldéskor a terméknek sértetlen, tiszta állapotban kell lennie, minden tartozékával, az eredeti csomagolásában. A számlára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra is szükség lesz.

A visszaküldés megkezdéséhez írj a support.relaxpont@gmail.com címre, és add meg a rendelési számodat. A visszaküldési címről és a szükséges lépésekről e-mailben adunk tájékoztatást. Előzetes egyeztetés nélkül feladott csomagot nem áll módunkban elfogadni.

Sérülés és egyéb problémák

Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és mielőbb jelezd, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad. Így megvizsgálhatjuk az esetet, és gondoskodhatunk a megfelelő megoldásról.

Kivételek

Nem küldhetők vissza romlandó, egyedi készítésű vagy személyre szabott termékek, felbontott higiéniai termékek, veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok és gázok, valamint ajándékkártyák. Ha nem vagy biztos benne, hogy a terméked visszaküldhető-e, írj nekünk.

Az akciósan vásárolt RelaxTouch-ra is vonatkozik a fenti 30 napos visszaküldési lehetőség.

Csere

Ha másik terméket szeretnél, írj nekünk. A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után egyeztetjük veled a csere vagy az új rendelés részleteit.

Az Európai Unióban érvényes 14 napos elállási jog

Az uniós jogszabályok szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jogodat a RelaxPont önkéntes, 30 napos visszaküldési lehetősége nem korlátozza, hanem időben kiegészíti.